Términos y Condiciones

Última actualización: 31 de julio de 2026

1. Qué es POSTERAMA

POSTERAMA es una plataforma donde puedes diseñar pósters con ayuda de inteligencia artificial y comprarlos como archivo digital o impresos con envío a domicilio. Las imprentas usan la plataforma para vender sus servicios con su propia marca.

Al crear una cuenta o comprar, aceptas estos Términos y nuestro Aviso de Privacidad.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y darnos información veraz.
Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
Podemos suspender cuentas que incumplan estos Términos o que usen el servicio de forma abusiva o automatizada.

3. Uso del diseño con IA

Al describir un póster, te comprometes a no solicitar contenido que:

Sea ilegal, violento, sexual explícito o de odio.
Infrinja derechos de autor, marcas o la imagen de terceros (por ejemplo, personajes o logotipos protegidos).
Suplante a personas reales o promueva engaños.

Podemos rechazar solicitudes y, si hay abuso reiterado, cancelar la cuenta. Existe un límite de generaciones por usuario para proteger el servicio.

4. Derechos sobre tu diseño

Tú decides qué hacer con el diseño que compras. Al completar el pago del archivo, te otorgamos una licencia mundial, no exclusiva y perpetua para usarlo, imprimirlo y exhibirlo, incluso con fines comerciales.

Con dos límites razonables:

No puedes revender el archivo tal cual como si fuera un producto digital de tu catálogo (por ejemplo, subirlo a bancos de imágenes).
Las vistas previas con marca de agua no pueden usarse ni imprimirse: son solo para que elijas.

Ten presente que las imágenes generadas por IA pueden no ser registrables como obra propia y que otros usuarios pueden obtener resultados similares con descripciones parecidas.

5. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
El pago se procesa con Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
En impresión, el precio mostrado incluye la impresión por copia y el envío, que se cobra una sola vez por pedido.
Si un precio se publica con un error evidente, podemos cancelar el pedido y reembolsarte por completo.

6. Impresión y envíos

La imprenta que elegiste produce y envía tu pedido. Los tiempos de producción y entrega dependen de ella y del destino.
Verifica tu domicilio antes de pagar: no podemos garantizar cambios una vez iniciada la producción.
Puede haber ligeras variaciones de color entre lo que ves en pantalla y el impreso final; es normal en impresión.

7. Devoluciones y reembolsos

Archivos digitales: por ser productos personalizados de entrega inmediata, no hay reembolso una vez descargado el archivo, salvo falla comprobable de nuestro lado.

Impresiones: si tu pedido llega dañado, con defecto de impresión o distinto a lo que compraste, escríbenos dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega, con fotos. Repondremos el pedido o te reembolsaremos. Por ser productos hechos a la medida, no aplican devoluciones por cambio de opinión.

Solicitudes a soporte@posterama.app.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores externos. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita al monto que hayas pagado por el pedido en cuestión. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, puedes acudir a la PROFECO. Las partes se someten a los tribunales competentes de México.

11. Contacto

Dudas y aclaraciones: soporte@posterama.app.